☆内容紹介 本書は、三越伊勢丹ホールディングスの元代表取締役社長・大西洋氏が、現場第一主義と革新をいかに実現してきたかを語る一冊です。「会議より現場」「売上より顧客満足」を信条に、百貨店経営の現場力・接客力・リーダーシップ・人材育成・感動を呼ぶセンスなど、6章にわたってその哲学と実践を明かしています。 ☆おすすめポイント ・百貨店業界の実践的な経営哲学が学べる ・「お客様視点」でのサービス強化に関心のある方に最適 ・現場重視の考え方が、業種を問わず役立つ内容 ・ビジネス書としても自己啓発書としても高評価 ☆商品状態 ・表紙、背表紙、ページ内、経年による若干の変色、折れ、擦れあります。 ・書き込みはありません。 ・通読には問題ないと思います。 ☆発送について 防水対策を行い、丁寧に梱包して迅速に発送いたします。 #三越伊勢丹 #大西洋 #百貨店経営 #ビジネス書 #自己啓発 #現場主義 #接客力 #リーダーシップ #マーケティング #販売戦略